زيروكس السعودية تعدو بأحدث حلولها إلى آفاق المستقبل
شاركت زيروكس السعودية، التي تعد إحدى الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا بشكل فعال في حدث المملكة العربية السعودية التاريخي“LEAP 2023”، الذي يساهم في رسم مستقبل المملكة العربية السعودية. ومن الجدير بالذكر، أن زيروكس السعودية كانت وما زالت تحتل موقعاً ريادياً في مجال الابتكار على مدار سنوات عديدة على مستوى المملكة العربية السعودية. في السنوات الأخيرة، وضعت زيروكس السعودية نصب عينيها على تغيير التجربة الخاصة بالطريقة التي يعمل بها الأفراد. حيث قدم معرض “LEAP 2023” الذي تم عقده مؤخراً منصة مثالية لشركة زيروكس السعودية، فقد قامت بعرض أحد حلولها المصممة لإدارة بيئة العمل في المستقبل، بالإضافة إلى تقديم العديد من التقنيات الخاصة بعملية التحول الرقمي للمؤسسات.
وفي إطار هذا السياق فقد ذكر “جو بيليس” رئيس قسم التحول الرقمي لدى شركة زيروكس السعودية قائلاً، “تتمتع زيروكس السعودية بإرث غني وعميق في مجال الابتكار، ولا سيما في مجالات تكنولوجيا المستندات والحوسبة. كما أنها لا تزال الشركة تلعب دوراً رئيسياً في صناعة التكنولوجيا اليوم. ونحن متحمسون جدًا لأن نكون مساهمين رئيسيين في معرض “LEAP 2023 ” من خلال عرض أحدث التقنيات الخاصة بنا وتوضيح طريقة عملها “.
اشتملت مجموعة الحلول المقدمة من زيروكس، والتي تم تسليط الضوء عليها خلال الحدث على المنصات المبتكرة، Xerox® DocuShare®، وXMPie، وCareAR.
تعد ®Xerox® DocuShare منصة شبكية لإدارة محتويات المؤسسات، حيث إنه قد تم تطويرها من قبل Xerox™، وهي تتيح للشركات إمكانية تخزين وإدارة ومشاركة المستندات الرقمية والمحتويات الأخرى بشكل آمن وفعال.
تعمل منصة ®Xerox® DocuShare كمخزن مركزي لجميع أنواع المستندات، بما في ذلك مستندات الWord، وملفات الPDF، وجداول البيانات، والرسومات والصور، ومقاطع الفيديو، والمزيد من أنواع المستندات الأخرى. كما يشتمل النظام الأساسي لهذه المنصة على ميزات عديدة مثل التحكم في النسخة والبحث في المستندات وأتمتة سير العمل، مما يسمح للمستخدمين بإدارة المستندات والوصول إليها بسهولة وفعالية.
من خلال استخدام ®Xerox® DocuShare، يمكن للمؤسسات إنشاء مهام سير عمل مخصصة تعمل على أتمتة تحديد مسارات المستندات. والعديد من المهام الأخرى، حيث تعمل هذه المهام المخصصة على توفير الوقت وتحسين الإنتاجية. كما تتكامل منصة Xerox® DocuShare® مع حلول Xerox™ الأخرى، مثل الأجهزة التي تدعم Xerox® DocuShare®، مما يسمح للمستخدمين بإمكانية المسح الضوئي للمستندات الورقية، بالإضافة إلى رقمنتها بشكل مباشر في ذلك المستودع الإلكتروني.
تعد ®Xerox® DocuShare منصة قابلة للتطوير بدرجة عالية، مما يجعلها مناسبة لكافة المؤسسات، بداية من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة الحجم. كما أنها توفر خيارات نشر محلية تتسم بالمرونة، بما في ذلك تهيئة الإعدادات السحابية، وبيئات العمل، والإعدادات المختلفة، حيث يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة لكل نشاط أو مجال تجاري.
تتطلع الشركات اليوم بشكل متزايد إلى تبني آليات التحول الرقمي، وذلك من أجل تقليل التكاليف التشغيلية وتعزيز الأمن وزيادة الإنتاجية، ولكن النجاح في ذلك يتطلب التكنولوجيا المناسبة. ولذلك تقدم منصة Xerox® DocuShare® تعاون رقمي سلس في مكان العمل، وذلك من خلال أتمتة العمليات وأنظمة الأعمال التي تركز على المحتوى مما يوفر تعاوناً رقمياً معززاً في مكان العمل.
تقدم XMPie، المنصة الرائدة فى مجال الوسائط المتعددة، والبيانات المتغيرة، والتسويق التفاعلي، حلولاً لمساعدة الشركات على إنشاء وإدارة الحملات من خلال التسويق المباشر، والوسائط شديدة الفعالية.
يُعرف المُنتَج الرئيسي لمنصة XMPie باسم “PersonalEffect“، وهو عبارة عن منصة برمجية متاحة على الإنترنت تمكّن الشركات من إنشاء وتنفيذ حملات مخصصة عبر قنوات التسويق المتكاملة.
وباستخدام منصة PersonalEffect، يمكن للشركات إنشاء مواد اتصال مطبوعة ورقمية مخصصة، مثل البريد المباشر والبريد الإلكتروني ومنشورات مواقع التواصل الاجتماعي المصممة خصيصاً لكل مستخدم على حدا.
تعتمد منصة PersonalEffect على استخدام تقنية طباعة البيانات المتغيرة وذلك لإنشاء أصدارات مميزة، ومصممة خصيصاً لكل اتصال. حيث تسمح هذه التقنية للشركات بتخصيص النصوص والصور والمحتويات الأخرى بشكل فردي بناءاًعلى بيانات المستخدم المتلقي، مثل الاسم والعنوان وسجل الشراء وسمات العملاء الأخرى.
بالإضافة إلى مميزات PersonalEffect، تقدم منصة XMPie مجموعة من الحلول البرمجية الأخرى لأتمتة عملية التسويق، وحملات الطباعة التجارية باستخدام المواقع الألكترونية، وحملات التسويق عبر وسائل الإعلام المتعددة. كما تستخدم الحلول المتاحة بمنصة XMPie من قبل الشركات المتخصصة في مختلف القطاعات، بما في ذلك قطاعات البيع بالتجزئة، والتمويل، والرعاية الصحية، وغير ذلك من القطاعات الأخرى، وذلك بهدف تعزيز مشاركة العملاء ودفع عجلة نمو الإيرادات.
تساعد منصة CareAR® (القائمة على استخدام تقنية الواقع المعزز)، على قيادة التغيير فى تجربة الخدمة المقدمة للشركات، وذلك من خلال منصة إدارة تجربة الخدمة التي تعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي/ والواقع المعزز. حيث تتيح منصة إدارة تجربة الخدمة المقدمة من CareAR للمنظمات والشركات الوصول إلى التجربة المحددة في ثوانٍ، وذلك باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التي يتم تقديمها حسب الطلب، وذلك من خلال أجهزة سطح المكتب، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، والنظارات الذكية، وصولاً إلى الطائرات بدون طيار، وذلك من أجل دعم أي موقف في أي مكان. وذلك أدى إلى تعزيز دقة الحلول الوقتية بشكل أسرع، وتحسين رضا العملاء، وانخفاض التكلفة، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، والاستفادة من موارد الدعم ذات المهارات العالية والامتثال للممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات.
وقد وضح جو بيليس، “تعمل منصة CareAR® من خلالها نظامها الأساسي المصمم لتقديم المساعدة والتوجيه على تمكين أي مؤسسة من تقديم المساعدة الفعالة عن بُعد، وتقديم تعليمات ذاتية التوجيه للمستخدمين النهائيين، بالإضافة إلى تمكين الرؤى الممتدة من خلال منصة إدارة علاقات العملاء الأساسية الخاص بها.
يوفر نظام CareAR® Assist سرعة إيجاد الحل مع إمكانية الدعم المرئي للواقع المعزز عن بُعد. وعند استخدام CareAR كجزء من تجربة الخدمة لشركة زيروكس فإن العملاء سوف يقضون وقتاً أقل في انتظار الخدمة ومكالمات الخدمة، بالإضافة إلى سرعة الحل للمشاكل الفنية وتشغيل المعدات في وقت قياسي، والتعاون مع شركة مراعية للبيئة.
تدعم منصة CareAR® Instruct إمكانية جعل المعلومات سياقية، وذلك من خلال تقديم محتوى رقمي ومرئي في سياق محدد، وذلك من أجل تعزيز الحلول الذاتية أو تقديم تعليمات التوجيه الذاتي. كما تُمكّن المنصة من إنشاء إرشادات قائمة على الواقع المعزز للمؤسسات، وذلك من أجل تحقيق تدفق تدريجي حيوي وموجه ذاتية. بالإضافة إلى ذلك تعمل المنصة على سد الفجوة الموجودة في مجال المهارات، وذلك من خلال تمكين أي شخص من اتباع خطوات سهلة ومخصصة حسب السياق المحدد بهدف حل المشكلات أو إتاحه التدريب.
تتميز منصة CareAR Instruct بإمكانية بناء البرمجة باستخدام أنظمة برمجيات الوسائط المتعددة خطوة بخطوة بدون الحاجة إلى خبرة في البرمجة، بالإضافة إلى ذلك، فهي تمكن المستخدم من القيام بإنشاء إرشادات نقل الملفات من مكان إلى آخر. وهنا يأتي دور نظام Experience Builder، حيث يمكن من خلاله إضافة محتوى ثنائي الأبعاد ومقاطع فيديو ومحتويات أخرى بشكل سهل وسريع، وذلك لتمكين مستخدمي CareAR Instruct من تخصيص وسائل التعلم الذاتي باستخدام المحتوى المفهرس داخل كل نقطة فعالة.
من خلال استخدام منصة CareAR® MagicLens يمكن تحسين المحتوى التعليمي باستخدام العرض المرئي الثلاثي الأبعاد. حيث يمكن تعزيز تجربة محتوى CareAR Instruct الخاصة بالمستخدم، وذلك باستخدام بيانات تكنولوجيا “التصميم باستخدام الحاسوب”، كما تتيح تقنية MagicLens العرض المرئي للمحتوى الثلاثي الأبعاد، وفيديو محاكاة الواقع، والمشاهد المنفصلة للمحتوى ثلاثي الأبعاد المزودة بتقنية الواقع المعزز والصور التوضيحية للعروض عالية الجودة.
يعد معرض “LEAP 2023 ” دليل واضح على التزام المملكة العربية السعودية بتنفيذ رؤية 2030
عقدت النسخة الثانية من المؤتمر الدولي للتكنولوجيا “LEAP 2023” في الرياض، خلال الفترة الممتدة من 6 إلى 9 فبراير 2023 تحت شعار” في عوالم جديدة “. وقد شاركت زيروكس السعودية في فعاليات هذا الحدث بكل قوة. كما تم تسخير مقومات “LEAP 2023 ” كحدث مدته أربعة أيام لاستكشاف التقنيات المتطورة والاستراتيجيات التي لديها القدرة على “بناء مدينة على سطح القمر، وذلك بحلول عام 2070، بهدف تمكين العنصر البشري من الوقوف على سطح المريخ بحلول عام 2035، بالإضافة إلى إنشاء المدن الرقمية، وإقامه عوالم افتراضية كاملة”.
ومن الجدير بالذكر، أن زيروكس السعودية تعد شريك نجاح داعم، ومخلص لرؤية المملكة العربية السعودية 2030، كما أنها تعمل بشكل وثيق مع الحكومة السعودية لتنفيذ هذه الرؤية. وبناءاً على ما سبق تعد مشاركة شركة زيروكس السعودية في “LEAP 2023 ” دليلاً واضحاً على التزامها بمبادرة الحكومة السعودية التي أطلقتها من أجل بناء مستقبل أفضل.
وإذا تطرقنا إلى الحديث عن رؤية المملكة العربية السعودية 2030 فإننا سنجد أنها تتمثل في خطة شاملة وطموحة لتطوير المملكة العربية السعودية. وقد تم تقديمها في عام 2016 من قبل ولي العهد الأمير محمد بن سلمان كخارطة طريق لتنمية البلاد على مدى العقد المقبل. وهي تهدف إلى تنويع الاقتصاد وتقليل اعتماد الدولة القائمة على النفط وتعزيز التقدم الاجتماعي والاقتصادي.
وقد ذكر محمد سيزر، المدير العام لدى شركة زيروكس السعودية “تتمثل الكفاءة الأساسية لشركة زيروكس السعودية في تقديم أفضل الحلول الموجهة للمؤسسات والشركات، وذلك بهدف تبسيط عمليات سير العمل اليومية بالإضافة إلى تقديم أفضل التقنيات، ورسم خارطة الطريق اللازمة لعملية التحول الرقمي. وهي تعتبر الأدوات الأساسية لرحلتهم نحو تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية 2030″.
نبذة عن زيروكس السعودية
زيروكس السعودية هي ممثل لشركة زيروكس العالمية في المملكة العربية السعودية. وقد تأسست في عام 1986، مع توافر خطوط أعمال تشمل تقديم حلول لتحسين العمليات التجارية والأتمتة وتكنولوجيا الطباعة من خلال رؤية مبتكرة لتعظيم الإنتاجية والكفاءة لخلق بيئة عمل أفضل للشركات السعودية. تقدم زيروكس السعودية مجموعة كاملة من منتجات وخدمات زيروكس التي تتراوح بين الأجهزة التي تعمل بمثابة مساعدي أماكن العمل وحلول سير العمل وخدمات الطباعة المُدارة في سوق المملكة العربية السعودية. كما أن الشركة تتصدى لتحديات السوق العالمية والمحلية باستمرار بما يتماشى مع معايير زيروكس العالمية. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.saudixerox.com
