يكشف تقرير حديث لعام 2026 أن الشركات الرائدة في قطاع الطباعة لم تعد تكتفي بالأتمتة، بل تتجه نحو بناء عمليات ذكية متكاملة، في ظل اتساع فجوة الثقة بين المتبنين المبكرين للذكاء التشغيلي وغيرهم. ويبرز التقرير تنامي أهمية “الذكاء” في مجالات التسعير، وسير العمل، والمشتريات، والخدمات اللوجستية.
أصدرت شركة GelatoConnect، المتخصصة في تطوير أنظمة تشغيل متكاملة لإنتاج الطباعة الذكي، تقريرها السنوي بعنوان “حالة إنتاج الطباعة الذكية 2026″، وذلك استنادًا إلى استطلاع عالمي شمل مزوّدي خدمات الطباعة، أُجري خلال شهري يناير وفبراير 2026. ويشير التقرير إلى أن القطاع دخل مرحلة جديدة، أصبحت فيها الأتمتة ضرورة أساسية، بينما باتت الميزة التنافسية الحقيقية قائمة على “الذكاء”.
ويُعرّف التقرير “الذكاء” بأنه منظومات تشغيلية قادرة على التعلّم من البيانات وتحسين القرارات بمرور الوقت، عبر مجالات مثل التقدير والتسعير، وسير العمل، والمشتريات، والخدمات اللوجستية، وليس مجرد مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي المنفصلة.
وفي هذا السياق، قال هنريك مولر-هانسن، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة جيلاتو، ومقرها أوسلو:
“كانت الأتمتة هي الموجة الأولى، أما الذكاء فهو الميزة الفارقة. فالمشغّلون المتقدمون في هذا المجال يتعلمون من كل عرض سعر، وكل عملية، وكل شحنة، ويتراكم هذا التعلم بمرور الوقت. لم يعد السؤال ما إذا كان ينبغي تبني الذكاء، بل مدى سرعة البدء، ومن أين نبدأ لتحقيق أقصى استفادة من هذا التراكم المعرفي.”
القسم الأول: واقع الإنتاج الطباعي الذكي
تشير أبرز نتائج التقرير إلى ما يلي:
- التحديث بات ضرورة ملحّة: أفاد 78% من المشاركين بالحاجة إلى تحديث أنظمتهم خلال 12 شهرًا، فيما وصف 35% هذه الحاجة بأنها عاجلة للغاية، مقابل 9% فقط لا يرون ضرورة ملحّة.
- هيمنة النماذج التشغيلية الهجينة: لا تزال 70% من الشركات تعمل ضمن نموذج يجمع بين العمليات اليدوية والآلية، بينما أشار 9% فقط إلى وصولهم إلى مستوى تشغيلي متقدم للغاية. كما أوضح 39% أنهم لم يؤتمتوا سوى أقل من ربع عملياتهم المتكاملة، بدءًا من استقبال الطلبات وحتى الشحن.
- اتساع فجوة الثقة: أبدى 100% من مزوّدي الخدمات الأكثر نضجًا في الذكاء التشغيلي ثقتهم في تحقيق نمو خلال عام 2026، مقارنة بـ44% فقط من الشركات التي لا تزال في المراحل الأولى من التحول.
- نقص الخبرات يتصدر التحديات: أشار 65% من المشاركين إلى أن نقص الخبرة يمثل العائق الأكبر أمام تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، متجاوزًا بوضوح مسألة عدم وضوح العائد على الاستثمار (30%). كما جاءت تحديات التكامل التقني في المرتبة الثانية بنسبة 44%، ما يعكس تعدد الأنظمة وتشتتها داخل القطاع.
القسم الثاني: تحولات الاستثمار في قطاع الطباعة
يبين التقرير تحوّلًا واضحًا في أولويات الاستثمار، حيث لم يعد التركيز على تعدد الأدوات، بل على تكامل الأنظمة:
- التحول نحو الأنظمة المتصلة: يخطط 83% من المشاركين للاستثمار في أتمتة سير العمل خلال العام الجاري، فيما بلغت نوايا الاستثمار في التقدير الذكي وأنظمة استقبال الطلبات 48% لكل منهما، في مؤشر على تزايد الطلب على تسعير أسرع وتجارب عملاء أكثر كفاءة.
- تصاعد ما يُعرف بـ”دين الذكاء”: يحذر التقرير من أن التأخر في تبني الأنظمة الذكية يؤدي إلى تراكم فجوة تنافسية متزايدة، إذ يتعلم المنافسون ويتقدمون مع كل فترة زمنية. وعلى عكس الأتمتة التقليدية ذات العوائد الثابتة، فإن الذكاء يتراكم تأثيره بمرور الوقت، ما يضاعف الفارق بين الشركات.
- التسعير الذكي كنقطة انطلاق: يُعد التسعير الذكي المدخل الأكثر شيوعًا لدمج الذكاء في العمليات، فيما يُعتبر التقدير الآلي أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي انتشارًا حاليًا (22%). ويخطط 48% من الشركات للاستثمار في هذا المجال خلال عام 2026.
ويخلص التقرير إلى التوصية باعتماد نهج تدريجي في تبني الذكاء، بحيث تسهم النجاحات المبكرة في بناء الثقة وتعزيز التعلّم التراكمي، بدلًا من السعي إلى إحداث تغييرات جذرية مفاجئة في البنية التشغيلية.
-
-
-
-
