في حوار مع فيرناندو جورديلو، مسؤول الاستدامة الصناعية في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، في شركة اتش بي وسوزانا ألونسو، مدير فئة الأمان في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، في شركة اتش بي
لنبدأ بسؤال عام. كيف يؤثر التزام اتش بي بالاستدامة على الابتكار وتطوير المنتجات؟
فيرناندو جورديلو (ف. ج.): أول شيء في استراتيجية الاستدامة لدينا هو تحقيق أهدافنا الثلاثة المختلفة: أهداف شركتنا كشركة كبرى، وتقليل التأثير البيئي لمنتجاتنا ومنتجات عملائنا. يتعلق أحدها بمطابعنا الرقمية وأحبارنا وحلولنا. تعتمد استراتيجياتنا على كل ما يمكننا تحسينه، مثل استهلاك الطاقة في مطابعنا (أي ما يتعلق ببعض البلدان التي تواجه مصادر الكهرباء) أو الكفاءة في أوضاع الطباعة. وقد أطلقنا في دروبا وضع طباعة لتقليل كمية الحبر التي نطبقها على الركيزة لجعل عملية الطباعة أكثر كفاءة. هذه بعض الأشياء التي نحتفظ بها كأولوية عندما نقوم بتطوير منتج جديد أو ترقية المنتجات الحالية. إحدى استراتيجيات اتش بي أيضًا هي حماية استثمارات العملاء. كما نحتاج إلى مراعاة رغبة العميل في الحفاظ على المعدات في مكانها ونحاول دائمًا التحديث مرارًا وتكرارًا باستخدام أحدث التقنيات. إنها أيضًا إحدى استراتيجياتنا لتقديم حلول للعملاء لمساعدتهم على الاحتفاظ بالمطابع لفترة طويلة. لدينا دراسات توضح أن هناك عملاء لمطابعنا منذ أكثر من 10 سنوات، وقد قمنا بتحديث تلك الوحدات، وفي بعض الأحيان قمنا بتحسين السرعة أو جودة الطباعة أو أي ميزة أخرى خلال كل هذه الفترة.
لديكم شيء يُدعى برنامج تضخيم الاستدامة. هل يمكنك أن توضح ذلك؟
ف. ج.: هذا برنامج أطلقناه في دروبا. وهو برنامج بدأنا تنفيذه في اتش بي مع شركائنا في قنوات التوزيع. هناك العديد من الشركات التي تبيع منتجاتنا مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات المنزلية، والتي لا تبيعها شركة اتش بي مباشرةً. نرغب أيضًا أن تتمتع هذه الشركات بنفس الالتزام الذي تتمتع به اتش بي تجاه الاستدامة وبنفس التحسينات. إنه نوع من البرامج لإجراء تقييم وتعزيز استدامتنا لشركائنا في قنوات التوزيع، ونحن الآن نطبق هذا المفهوم أيضًا على عملائنا. نرسل لهم استبيانًا حيث يمكنهم تقديم إجاباتهم. مرة أخرى، إنه نوع من التقييم بالنسبة لهم لفهم مفهوم الاستدامة بشكل كامل، وقد يشمل أشياء كثيرة مثل كيفية تعاملهم مع موظفيهم، وحول استهلاك الكهرباء، وإدارة النفايات، والكفاءة في عملية الطباعة، والإنتاج، وما إلى ذلك. وبناء على ذلك، نرسل تقريرًا إلى العميل الذي يمكنه فهم مكانه واختيار كيفية التحسين. ولهذا السبب، نقدم محتوى مختلفًا بخيارات مختلفة ونعود مرة أخرى إلى تقييم إضافي، حتى نتمكن من رؤية مدى تقدم عملائنا. هذا هو معنى التضخيم. نريد دعم عملائنا لتعزيز استدامتهم وكذلك التزامنا تجاه ما يمكننا القيام به.
على أي حال، هل تشعر أن مسألة الاستدامة مهمة بالنسبة إلى عملائك؟
ف. ج.: يعتمد هذا على المنطقة وحجم العميل والسوق أيضًا، ولكن أيضًا على الشريحة التي ينتمي إليها العميل. في منطقة أوروبا والشرق الاوسط وإفريقيا، على سبيل المثال، يمكن أن نرى أن ذلك موضوع مثير وشائك بسبب متطلبات الاقتصاد والصناعة. تتبنى الشركات متعددة الجنسيات بالفعل الاستدامة. إنهم يضعون أهداف الاستدامة الخاصة بهم، وغيرها. ولكن هناك عملاء لا يتفاعلون بشكل كامل مع ما يحدث في السوق وما تطلبه الصناعة، ولديهم موارد محدودة، وليس لديهم نقطة محورية مخصصة للاستدامة، وذلك ما يواجهون فيه صعوبة. يطلبون المساعدة معظم الأوقات ويسألون عما يتعين عليهم القيام به. لكن الأمور تتغير ببطء وهناك عملاء يختارون الطريق الصحيح نحو الاستدامة.
يمكن للاستدامة أن تعني أشياء كثيرة. حتى في التصنيع، تعتبر المادة المستخدمة في تصنيع المنتج نفسه مهمة. لذا، عندما تتناول اتش بي موضوع الاستدامة، هل تغطي الأمر كله؟
ف. ج.: نعم. بالنسبة إلى تقنية تقنية HP Indigo، مثلًا، تتمتع مطابع Indigo ببيانات اعتماد مختلفة ولكن عملية التصنيع متشابهة. بصرف النظر عن هذا، فإننا نعمل مع كيان يوفر أوراق اعتماد بيئية لمطابعنا الرقمية. مرة أخرى، تتعلق هذه الاعتمادات بعملية التصنيع والمكونات وأيضًا التقنيات. هذه هي طريقتنا في محاولة تنفيذ الاستدامة في كل جانب من جوانب المطابع.
هل تلعب الحكومات وأشياء كالصفقة الأوروبية الخضراء دورًا في كيفية تعاملكم مع الاستدامة؟ هل هناك ضغط من الحكومة أو المشرعين؟
ف. ج.: نعم. فيما يتعلق بالصفقة الخضراء، مارست حكومة الاتحاد الأوروبي ضغوطًا علينا وعلى الصناعة لتحسين الأمور. كما يوجد ضغط أيضًا من جهة الإعلام الأجنبي. الضغط القادم من الحكومة يأتي الآن أيضًا من الصناعة. في أوروبا، توجد لائحة نفايات التغليف والتعبئة المتفق عليها مع الحكومة المركزية في أوروبا. يضغط هذا على الحكومات المحلية، لذلك نحن جميعًا نسير في نفس الاتجاه. لا يتعلق هذا فقط بالتغليف أو المنتج النهائي. بل أيضًا يتعلق بكيفية طباعة وإنتاج المنتج وأي الحلول تم استخدامها لجعل التعبئة والتغليف أكثر استدامة. علينا أيضًا تحسين كل ما ذكرناه سابقًا، مثل استهلاك الطاقة والكفاءة في عملية التصنيع.
هل تعتقد أن العلامات التجارية أيضًا تلعب دورًا كبيرًا هنا؟
ف. ج.: تتعامل العلامات التجارية الكبرى في الصناعة أيضًا مع هذا النوع من الضغط. لقد عقدت مؤخرًا اجتماعًا مع إحدى العلامات التجارية مع أحد عملائنا أيضًا، وتم تنفيذ القرار الذي تم اتخاذه لأنهم يريدون تقليل بصمتهم الكربونية بنسبة 10%. قررت العلامة التجارية أنها بحاجة إلى تقليل تأثيرها بهذا المقدار، لذا فهي تحاول الآن فهم كيفية تحقيق هذا الهدف. تضغط العلامات التجارية على عملائنا، ويضغط عملاؤنا علينا. ولكي نجد الحل الصحيح، نقدم في دروبا أداة لعملائنا ليتمكنوا من حساب البصمة الكربونية لأي مهمة مطبوعة رقميًا من HP Indigo. لذلك يمكن للعلامة التجارية أن تفهم ما إذا كان ذلك يمثل توفيرًا بالنسبة لهم، عادةً إذا كنت تطبع رقميًا. نعرض على العملاء هذه الأداة، ويمكنهم فهمها وتعديلها وفقًا لذلك. أحيانًا يتعلق الأمر بالوسائط، وأحيانًا بتقليل هدر الوسائط، وأحيانًا بعملية الطباعة.
ما أنواع الأحبار التي تستخدمونها؟
ف. ج.: في HP Industrial، لدينا نوعان رئيسيان من التقنيات: HP Indigo ومطابع Page Wide. مطابع Page Wide هي مطابع مائية نافثة للحبر. وفي Indigo توصف التقنية بأنها التصوير الكهربائي السائل. لذا فهي في الأساس ليست مذيبًا ولا تعتمد على الماء. لا يوجد مكونات سامة والأحبار آمنة.
ماذا تقصدون بالأمان عند الحديث عن منتجات اتش بي؟
سوزانا ألونسو (س. أ.): من خلال منصات HP Indigo Security، نهدف إلى تقديم مزايا الطباعة الرقمية للطابعات عالية الأمان. تتمثل هذه المزايا في طباعة البيانات المتغيرة، والطباعة عند الطلب. قمنا بتطوير الحل بالتعاون مع شركة Jura، الشركة الرائدة في السوق في مجال برامج التصميم الأمني. قمنا بتعديل منصات السلسلة 3 الخاصة بنا لجعلها آمنة ولتتمكن من طباعة التصميمات والميزات الأمنية من Jura. في دروبا، نعرض مجموعة واسعة من التطبيقات الأمنية بدءًا من الطوابع الضريبية وبطاقات الهوية والمستندات وملصقات التأشيرات ولوحات الترخيص وحتى النموذج الأولي لجواز السفر. إنها تقنية مقيدة لا يمكن الوصول إليها إلا عن طريق الطابعات المعتمدة من Intergraf أو الطابعات التي تطبع للحكومات.
توجد الطابعة الرقمية Indigo 7K Secure من اتش بي. ما هي مميزاتها؟
س. أ.: تم تصميم هذه الطابعة الخاصة للوثائق ذات الأمان العالي مثل جوازات السفر والدبلومات والتراخيص وبطاقات الهوية. وهي ماكينة طباعة على الوجهين يتم تغذيتها بالورق ويمكنها طباعة نطاق واسع من الركائز بدءًا من الورق غير المطلي/المطلي وحتى المواد الاصطناعية.
في دروبا نقدم النموذج الأولي لجواز السفر هذا. تقليديًا، يمكن تزوير جواز السفر عن طريق إزالة البيانات الشخصية من الصفحة الأولى وإضافة بيانات جديدة. تعني طباعة جواز السفر باستخدام التكنولوجيا الرقمية لدينا أنه يمكننا إضافة البيانات الشخصية في كل صفحة، من بين العديد من الميزات الأمنية والمتغيرة الأخرى. ما مدى صعوبة تزوير جواز سفر مثل هذا؟ على الأقل سيستغرق الكثير من الوقت والمال لتزويره.
علاوة على ذلك، توفر HP Indigo مجموعة من الأحبار الأمنية. لدينا 3 أحبار غير مرئية بالأشعة فوق البنفسجية. تجاريًا لدينا اللون الأصفر والأحمر والأزرق، واللون الأخضر قيد التطوير. يعني ذلك أننا سنكون قادرين في المستقبل القريب على طباعة صور RGB باستخدام أحبارنا غير المرئية التي تعمل بالأشعة فوق البنفسجية. كما أن لدينا الحبر متغير اللون، والذي يمكن استخدامه كما هو أو عن طريق مزجه مع الألوان الأخرى المثبتة في المطبعة لتوسيع نطاق الألوان. إن الأشعة فوق البنفسجية الحمراء والخضراء والحبر متغير اللون مقيدة، وبالتالي فهي متاحة فقط للطابعات ذات الأمان العالي.
لتجهيز التطبيق النهائي، نتعاون مع الشركات المصنعة لمعدات التشطيب. يمكننا وضع معداتهم في الخط أو بالقرب من الخط وفقًا لاحتياجات العملاء. تشمل هذه الأداة نظام تفتيش، وقطع القوالب، ووحدة الورنيش، وغيرها.
كيف كان معرض دروبا بالنسبة إليكم حتى الآن؟
س. أ.: كان دروبا مزدحمًا للغاية. لم أكن أتوقع كل ذلك الحضور. لدينا العديد من الزوار الجيدين المهتمين بمنصات الأمان.
هل يمكنك التحدث قليلًا بشأن مراكز تجربة في مجال رسوم الجرافيك من اتش بي؟
ف. ج.: تعد مراكز اتش بي بمثابة مراكز تجريبية ومراكز تدريب للعملاء. في موقع برشلونة لدينا قوة موظفين تزيد عن 2000 موظفًا. على مستوي العالم، لدينا 3 مراكز تجربة في مجال الجرافيك: المركز الموجود في برشلونة يغطي منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. لدينا مركز آخر في سنغافورة لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وواحد في أتلانتا، بالولايات المتحدة الأمريكية، لأمريكا الشمالية والجنوبية.
