تًعد مجموعة Brother إحدى أهم الشركات اليابانية المرموقة على المستوى المحلي والدولي. كما أنها تعتبر من الأسماء المعروفة والبارزة في مجال صناعة الطابعات وسوق صناعة ماكينات الخياطة. ومن الجدير بالذكر أن الشركة قد تطورت بشكل كبير خلال القرن الماضي، وهي الآن تضم محفظة منتجات شاملة ومتنوعة من الأجهزة الإلكترونية والصناعية والمنزلية. كما تعد مُصنعًا رئيسيًا لماكينات طباعة المنسوجات، وطابعات الملصقات، والماسحات الضوئية. وفي الفترة الحالية تخطط شركة Brother للتركيز بشكل أكبر على القيام بالاستثمار في أسواق منطقة الشرق الأوسط عبر السنوات المقبلة، وذلك من خلال زيادة الأنشطة المحلية مثل إقامة المعارض والمؤتمرات التجارية والأستديوهات المفتوحة، وغير ذلك من الأنشطة الأخرى. ومن أجل معرفة المزيد عن مجموعة Brother وتاريخها وخطتها المستقبلية فقد قامت مجلة ME printer بإجراء لقاء صحفي مع فولكر ستاتشيتسكي، رئيس قسم التسويق لدى Brother. فيما يلي كافة التفاصيل الخاصة بهذا الحوار:
من المعروف أن شركة Brother قد بدأت أعمالها التجارية منذ أكثر من قرن، وذلك من خلال العمل في مجال إصلاح ماكينات الخياطة، ثم اتجهت بعد ذلك الى تصنيع ماكينات الخياطة (وفى الحقيقة أود أن أذكر لك أن جدتي كان لديها واحدة)، ثم تطورت الشركة وأضافت خطوط إنتاج لتصنيع الطابعات، والآلات الكاتبة، وماكينات طابعات على الملابس والأجهزة المنزلية والمزيد من المنتجات الأخرى. وذلك يدل على امتلاك Brother لمحفظة متنوعة من المنتجات. وهنا أود أن أتعرف منك على أهم المحطات أو الإنجازات المهمة التي مرت بها الشركة على طول مسيرتها التجارية؟
عبر أكثر من مائة عام من تاريخ النشاط التجاري لشركتنا، فقد كانت هناك العديد من المراحل المهمة. حيث إن إحدى أهم هذه المراحل يتمثل في بداية شركة Brother في إنتاج ماكينات الخياطة التي تحمل علامتنا التجارية وذلك منذ عام 1932. ولا يزال هذا جزءًا من النشاط الرئيسي لشركتنا، حيث إننا ما زالنا نستمر في الاعتماد بشكل كبير على التطورات الخاصة بنا.
وفى إطار ما ذكرته لك في بداية حديثك معي، أن شركة Brother تتمتع بشأن ومكانة كبيرة، فإنني أود أن أتحدث فقط وفي المقام الأول عن قطاعات أعمالنا المختلفة، وذلك بما يتفق ما خبرتي المهنية في تلك النقطة.
بالنسبة لإطلاق وحدات أعمالنا، فقد تمثلت باكورة منتجاتنا في طرح أول ماكينة خياطة صناعية إلكترونية وذلك في فترة الثمانينيات، وبعد ذلك تم تطوير أول ماكينة للطابعة المباشرة على الملابس في عام 2003.
ومنذ فترة قصيرة فإننا قد شهدنا محطة إنتاجية مهمة بالنسبة لنا، وهي إطلاق أول طابعة ذات نسق عريض والتي تحمل اسم Latex wide format printer، وذلك خلال شهر مايو الماضي.
كيف يمكن أن تعرف لنا شركة Brother Group في الوقت الحالي؟
من خلال استخدام بعض العبارات البسيطة فإن Brother Group هي شركة تحظى بمكانة كبيرة ومرموقة وتتمتع أعمالها التجارية بالازدهار والتوسع في جميع أنحاء العالم، كما أنها تعمل بروح تطلعينه للغاية. وفي الفترة الحالية ينصب محور تركيزنا على تحقيق الاستدامة في جميع عملياتنا الإنتاجية وذلك لمساعدة مجتمعنا، وكذلك ومن أجل خدمة عملائنا بالمنتجات التي يحتاجونها، ودعمهم بما يتماشى مع مبدئ شركتنا المتمثل في شعار “بجانبك”.
ما هو الأساس الذي قامت عليه فكرة تنوع المنتجات التي تقدمها شركتكم؟ وما هي المعايير الخاصة بذلك؟
أحد المعايير الرئيسية التي تتبناها Brother هو مدى وجود فرص نمو في المجالات الفردية. ومع ذلك، تعتمد الشركة دائمًا على كفاءاتها الأساسية، وذلك عندما يتعلق الأمر بدخول أسواق جديدة. على سبيل المثال، في مجال الطباعة الصناعية قامت الشركة بتطوير تصنيع الأحبار ورؤوس ماكينات الطباعة.
حدثنا عن تطور مسار Brother Group على مر السنين، وما هي العوامل الرئيسية التي ساهمت في نمو الشركة ونجاحها؟
كما ذكرنا سابقا، بدأت مجموعة Brother بتقديم خدمات إصلاح ماكينات الخياطة في عام 1908. ومنذ ذلك الحين فقد نمت الشركة من خلال التركيز على تطوير التقنيات الفريدة وتعزيز تنويع الأعمال التي تستغل التكنولوجية الأساسية المتراكمة، وذلك مع استيعاب التغييرات وإنشاء أسواق جديدة بشكل مستمر. كما أن التصنيع الفريد للمنتجات عالية الجودة والابتكار الذي يضع عملائنا دائمًا في المرتبة الأولى يعتبرون القوة الدافعة لنمونا.
بالنظر إلى المستقبل، ما هي الخطط والاستراتيجيات المستقبلية لشركة Brother من أجل تحقيق المزيد من التوسع والتطوير؟
لقد أطلقنا مؤخرا بما يسمى “رؤية 2030” والتي تمثل دليل عمل للمجموعة بأكملها. ويمكن الاطلاع على هذه الرؤية بالتفصيل وبشكل كامل من خلال موقعنا الإلكتروني. وتتمثل المبادئ الأساسية فيما يلي:
– من خلال تبني شعار “بجانبك”، فإننا نُمكن الأفراد من الإنتاجية والقدرة على الابتكار، ونساهم في تنمية المجتمع، ونساعد في حماية كوكب الأرض.
– نحدد ونزيل العوائق التي تحول دون نجاح العملاء من خلال استخدام تقنياتنا الفريدة وشبكتنا العالمية.
– الحلول الصناعية، فإننا شركاء نجاح موثوق ومزود لأحدث الحلول الصناعية.
– صناعة الطباعة، فنحن مستمرون في قيادة ابتكار صناعة الطباعة والريادة في تقديم العروض الجديدة.
وكما هو مذكور أعلاه، فإن هذه هي نسخة موجزة للغاية من استراتيجيتنا المخططة لعام 2030، والتي تتضمن العديد من الجوانب الأخرى.
فيما يتعلق بجانب الأنشطة التسويقية، هل يمكنك أن توضح لنا الأفكار المتعلقة بأسلوب Brother Group في القيام بالتسويق لعلامتها التجارية في منطقة الشرق الأوسط؟ وما هي المبادرات أو الحملات التسويقية التي تم القيام بها لمنتجاتكم في هذه المنطقة؟
في السنوات القادمة، سوف نركز أكثر على منطقة الشرق الأوسط. وسوف نحقق ذلك من خلال زيادة الأنشطة المحلية مثل المعارض التجارية وإقامة الأستديوهات المفتوحة، وأيضا من خلال توسيع شبكة وكلائنا وبعض الأنشطة الأخري.
بالنظر إلى سوق طابعات الملابس، ما هو وضع شركة Brother Group الحالي في هذه الصناعة؟ فهل لديكم أي خطط أو استراتيجيات محددة وقائمة في موضع التنفيذ لتوسيع حصة الشركة في السوق في قطاع طابعات الملابس بالتحديد؟
نحن أحد رواد السوق في هذا القطاع، كما أننا نخطط لتوسيع وتعزيز مكانتنا. وبالفعل هناك خطط استراتيجية لتحقيق ذلك. وبطبيعة الحال، لا يمكننا الكشف عنها جميعًا في هذا اللقاء، ولكن مجموعة Brother قد أعلنت مؤخرًا عن استراتيجيتها التجارية المستقبلية لعام 2030.
وقد أعلنت مجموعة Brother أن قطاعي الصناعة والطباعة سيكونان محور تركيزها وذلك من الآن وحتى عام 2030. كما تعتزم المجموعة تغيير محفظة أعمالها، وذلك من خلال النمو السريع في القطاع الصناعي بالإضافة إلى إجراء بعض التغيرات في مجال صناعة الطباعة، وكذلك مواصلة نموها كمجموعة عالمية.
وأود أن أخبرك أننا نمتلك العديد من نقاط القوة الهامة، وذلك على مستوى القطاع الصناعي، وبناء على ذلك الأساس فإننا نهدف إلى تحسين إنتاجية العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالموارد البشرية والبيئة العالمية. ومن المؤكد أننا بهذه الطريقة سوف نكسب ثقة عملائنا ونصبح شريكًا رئيسيًا بالنسبة لهم في مجال تقديم الحلول.
هل يمكنك أن تخبرنا عن الإمكانات والخصائص الفريدة لطابعات الملابس المقدمة من Brother والتي تميزها عن باقي المنافسين؟ وأيضا كيف تخطط شركتكم للاستفادة من نقاط القوة هذه لاكتساب المزايا التنافسية؟
لتحقيق ذلك أنا نقوم بتطوير وتصنيع جميع منتجاتنا داخل الشركة. بداية من رؤوس الطباعة والأحبار إلى معدات وحلول الطباعة. وهذا يعني أنه يمكننا تطوير منتجات موائمة مع مقتضيات واحتياجات الوقت الراهن، كما أنها تفي بمتطلبات السوق الحالي الذي يتطور بسرعة كبيرة، كما أنها تقدم مستوى عاليا جداً من الجودة.
علاوة على ذلك، تتميز الطابعات المقدمة من خلالنا بالمرونة الشديدة، وذلك نظرًا لصغر حجمها واشتملاها على مجموعة الواسعة من لوحات الطباعة وإتاحة عملية الطباعة المباشرة وغير مباشرة على الركائز. حيث إن هذا كان يمثل ميزة رائعة جداً للمستهلكين النهائيين وخاصة في السنوات الأخيرة. وعندما يتعلق الأمر بجودة الطباعة، فإننا أيضًا متقدمون على العديد من منافسينا. بالإضافة إلى ذلك، يشير اسم Brother Group إلى الموثوقية والخدمة الجيدة وذلك على مستوى قطاع الأعمال، وذلك منذ سنوات طويلة.
هل تستهدف مجموعة Brother التوسع في سوق طابعات الملابس من خلال غزو أسواق دولية أو مناطق جغرافية محددة؟ وإذا كان ذلك صحيحاً، فما هي العوامل التي تساهم في اختيار هذه الأسواق، وما هي الخطوات التي يتم اتخاذها لبناء أساس قوي في تلك المناطق؟
نحن مسؤولون عن التواجد بشكل قوي في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ونحن بالفعل في وضع جيد جدًا في منطقة مبيعاتنا. وتحقيقاً لذلك فنحن نعمل باستمرار على توسيع وجودنا في منطقة المبيعات الخاصة بنا، بالإضافة إلى امتلاكنا لشبكة جيدة من الوكلاء.
بعد أن قامت مجموعة Brother بإنشاء مركز خاص بالمبيعات وتقديم الخدمات في بولندا العام الماضي، فالشركة تخطط الآن لإنشاء كيان مماثل في مناطق جغرافية أخرى. ثم سيتم بعد ذلك تنسيق خدمات المبيعات والدعم الفني من ذلك المركز، وذلك حتى نكون أقرب إلى عملائنا. وبالنسبة لاختيار المناطق الجديدة فإن ذلك يعتمد على العديد من العوامل، بالإضافة إلى أنه يجب علينا أن نأخذ بعين الاعتبار تلك الفرص التي يوفرها السوق في هذه المنطقة. على سبيل المثال، يمكننا أن ننظر إلى مدى قوة شبكة الوكلاء لدينا في المنطقة التي سيتم اختيارهاه وما إذا كان هناك ما يسمى بالمستخدمين المتميزين أم لا– أعني بذلك كبير المنتجين الذين يمكننا بعد ذلك دعمهم مباشرة من قبل فريقنا.
بالنظر إلى التطورات السريعة في مجال التكنولوجيا، ما هو الدور الذي يلعبه عنصر الابتكار في مجال ماكينات طابعات الملابس داخل شركة Brother Group؟ وأيضاً كيف تعزز الشركة ثقافة الابتكار، وما هي الخطوات التي يتم اتخاذها لتحسين عروض المنتجات وتعزيزها بشكل مستمر؟
يتطور قطاع الطباعة المباشرة الملابس بشكل مطرد وبسرعة كبيرة. وشركة Brother تحظى بوضع جيد جدًا في هذا المجال، فإننا قد أثبتنا نجاحا غير مسبوق على مدى السنوات الأخيرة، وبالإضافة على ذلك فنحن لدينا ما يسمى بقسم التطوير الخاص بشركة Brother، كما أننا نقوم بإنتاج رؤوس الطباعة والأحبار في مصانعنا الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، نحن على اتصال وثيق وفعال مع عملائنا من أجل معرفة وتلبية طلبات إنتاج الحلول والمنتجات المختلفة.
ما هي حصة شركتكم في سوق العالمي للطابعات بشكل كامل؟ وهل ما زال هذا السوق يمثل جزءاً هاما بالنسبة لك؟
في الحقيقة لا يمكنني الإجابة على هذا السؤال، فنحن في مجموعة Brother الدولية نهتم بأعمال الطباعة الصناعية فقط. وما يمكنني أن أؤكده لك هو أن عملنا في مجال معدات الطباعة الصناعية يساهم بشكل كبير في نجاح مجموعة Brother بشكل مجمل ومستمر، وكذلك يلعب قطاع الطباعة الصناعية دورًا مهمًا في استراتيجية العمل الجديدة لمجموعة Brother.
هل يوجد أي مورد خارجي يقوم ببيع منتجات شركتكم تحت اسم علامتكم التجارية؟
لا، نحن نقوم ببيع وتوزيع طابعاتنا بشكل حصري
كما نعلم جميعا، أن التوجه نحو تحقيق مبادئ الاستدامة أصبح عنصر اً رئيسياً في الفترة الحالية، وعلى ذلك، ما هو نهج شركتكم تجاه تحقيق الاستدامة، وخاصة عندما نتحدث عن طباعة الملابس والأزياء التي تعتبر ملوثًا رئيسيًا للبيئة؟
لقد وضعت Brother Group رؤية خاصة بها لعام 2030، ورؤية أخرى لعام 2050، والتي من خلالها نقوم بالتنفيذ وتتبع الأهداف. ويتمثل أحد الجوانب الرئيسية لهذه الرؤية في الحد من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون، حيث يتمثل هدفها الأساسي في تحقيق الحياد الكربوني بحلول عام 2050، والحفاظ على انبعاثات ثاني أكسيد الكربون عند أدنى مستوى ممكن.
ما هي نقاط القوة أو المزايا التنافسية الرئيسية التي تمتلكها Brother Group في السوق العالمي؟ وكيف تخطط الشركة للاستفادة من نقاط القوة هذه لدفع جهود التسويق والتوسع بفعالية؟
تكمن نقاط القوة في ماضي مجموعة Brother وكذلك في حاضرها. فعلى مر السنين قد تطورت الشركة وأخذت في النمو بشكل كبير، وبفضل مجموعة منتجاتها الواسعة فإنها قد اكتسبت خبرة قصوى ونهجًا استشرافيًا.
