| 



مكالمات المبيعات التقليدية لم تعد جيدة بما فيه الكفاية

ثلاثة أسباب توجب شركات الطباعة على استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية لزيادة المبيعات

,

ماثيو باركر

ما عدد مكالمات المبيعات الفعالة التي يمكنك القيام بها في اليوم الواحد؟

هذا السؤال الذي أطرحه على العديد من ورشات عمل المبيعات والوسائل الإعلامية.
أغلب عمال المبيعات، وحتى الأكثر خبرة، يكافحون لتحقيق أكثر من عشر مكالمات فعالة في يوم واحد.
إن تكلفة المبيعات عالية للغاية. وهذه ليس الاستخدام الأمثل لوقت الناس.

لم تعد المكالمة الباردة طريقة فعالة للمبيعات

ومع ذلك فإنه من المهم الحفاظ على استمرارية العمل، ماذا نستطيع أن نفعل بدلاً من ذلك؟
تعد وسائل الإعلام الآن الطريقة المثلى للتسويق لدى الكثير من شركات الطباعة في المملكة المتحدة.
فيما يلي ثلاثة أسباب تجعل وسائل الإعلام الاجتماعية غاية في الأهمية، وأولها في الواقع أنه لا علاقة مباشرة مع فريق المبيعات.

1- وسائل الإعلام الاجتماعية تلفت الأنظار لوجود شركتك.

وسائل الإعلام الاجتماعية هي قناة تسويقية مهمة، العديد من عملائك يستخدمونها الآن للبحث موردين جدد، فإذا كنت بعيداً عنها من الممكن أن يتم تجاهلك.
أتلقى حالياً العديد من النهج الجديدة التي تأتي عبر وسائل الإعلام الاجتماعية، فإنهم يحبون ما يرون على صفحتي الشخصية، وتشجعهم على الاتصال بي، فهذا يسهل عملية تسويق منتجاتي. اقتراب العملاء مني هو ليس كل شيء، لكنها تعمل في اتجاه آخر أيضاً.

2- وسائل الإعلام الاجتماعية هي وسيلة رائعة لإيجاد عملاء جدد.

استخدم وسائل الإعلام الاجتماعية بنفس الطريقة التي يقوم بها زبائنك، فهم يقومون بالبحث عن لإيجاد موردين جدد، وأنت تقوم بالبحث لإيجاد عملاء جدد.
ألقِ نظرة على خيارات البحث المتقدمة على LinkedIn، فهذا يمهد لك الطريق لإيجاد نوع الزبائن الذي تريده بالتحديد. فيمكنك انتقاء كلمات رئيسية معينة، فتحدد مكان تمركز العميل، فإذا كنت قد استثمرت النسخة الرائدة LinkedIn، فستمكنك من أن تكون أكثر دقة في كيفية استهداف بحثك.

يوفر لك هذا النوع من البحث طريقاً لإيجاد الزبائن ببساطة وسهولة، حيث لم تكن موجودة هذه الامكانية قبل سنوات قليلة. وبمجرد الانتهاء من البحث، تتيح لك أيضا أن تأخذ أموراً أكثر من ذلك.

3- وسائل الإعلام الاجتماعية تتيح لك التعامل مع العملاء.

يمكن أن يكون من الصعب جداً أن تتحدث إلى العميل من خلال Cold Calling (تعني ان المتعاملين ليس بينهم علاقة مسبقة)، في حين سيكون العميل نفسه غالباً متوفراً على لينكدين أو فيسبوك أو تويتر. فمن الممكن أن تبدأ الحوار مع هؤلاء العملاء بمجرد توصيلك. فأنت الآن مشترك مع عملاء جدد.
فإذا وصلت إلى هذه المرحلة فهناك قادة مهمة عليك تذكرها.

وسائل الإعلام الاجتماعية لا تتمحور حول المبيعات المباشرة

فإن أحد الأسباب الرئيسية لفشل الكثيرين في النشاط على وسائل الإعلام الاجتماعية، هي إقدام الناس على محاولة البيع المبكرة جداً. إن وسائل الإعلام الاجتماعية هي عبارة عن مشاركة.

فعندما تتشكل علاقة وطيدة بينك وبين جهات الاتصال لديك، فتنتقل مع الوقت إلى العالم الحقيقي، فتبدأ في ذلك الوقت أحاديثك عن المبيعات. فبذلك تكون قد استبدلت دعواتك الباردة بأخرى دافئة (تعني ان المتعاملين يوجد بينهم علاقة سابقة).

هل يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تحدث فرقاً لشركة طباعة؟

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية إنشاء استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الناجحة قم بتحميل كتاب ماثيو الإلكتروني: “كيفية استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية لبناء علاقات دافئة مع العملاء: 10 قواعد لبيع الطباعة للناس عبر وسائل الاعلام الاجتماعية”.

التعليقات

comments powered by Disqus

مجلة مي برنتر

أحدث التدوينات